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Os Termos E Condições Do Twin Casino explicam como criar uma conta, fazer depósitos, usar bónus e receber os seus ganhos. Antes de jogar, certifique-se de que os jogadores de Portugal são elegíveis, de que os requisitos de português são cumpridos, se aplicáveis, e de que os métodos de € são aceites. Conhecer estas regras ajuda-o a evitar problemas, jogar livremente e receber o seu dinheiro com facilidade.
Os requisitos de apostas, as apostas máximas e quem pode receber o bónus de boas-vindas do Twin Casino estão todos detalhados nos termos do bónus. Os fundos do bónus podem ser convertidos em ganhos que podem ser levantados. Se quiser que o seu bónus permaneça válido, verifique os requisitos de apostas, a aposta mais alta que pode fazer enquanto aposta e o prazo para conclusão antes de o reivindicar.
Estes termos podem variar consoante o seu Portugal e o pacote de boas-vindas que a sua conta lhe mostra. Certifique-se de que lê os detalhes da promoção e concorda com os termos e condições antes de aceitar o bónus. Por exemplo, um bónus de até €200 num depósito de €20 ou mais. Se ganhar dinheiro a partir de um bónus, poderá ter de apostá-lo (ou «jogar») um determinado número de vezes antes de o poder levantar. Para concluir o «jogar», normalmente precisa de fazer apostas num total de €3500 se a sua oferta indicar que tem de apostar o bónus 35 vezes.
Nem todos os jogos contam da mesma forma. As slots costumam contar mais para as apostas, enquanto os jogos de mesa costumam contar menos ou não são permitidos para bónus de boas-vindas. Verifique as taxas de contribuição antes de mudar de jogo para não desperdiçar tempo em apostas que não reduzem realmente o montante que tem de apostar. O tempo de utilização da maioria dos bónus de boas-vindas é limitado. Não importa se ainda tem dinheiro real na sua conta; se não concluir as apostas dentro do prazo indicado, o bónus e quaisquer ganhos a ele associados podem ser retirados. Para calcular quanto precisa de apostar para obter o bónus de €50, por exemplo, precisa de apostar um total de (€2,000).
O que conta na maioria das vezes: as apostas em slots costumam adicionar mais às apostas. Coisas que podem não ser permitidas: o bónus de boas-vindas pode apenas poder ser usado em determinados jogos de mesa, estratégias de baixa margem ou fornecedores de jogos. Preste atenção ao rastreador de bónus perto da caixa ou na área de promoções. Ele informa quanto tempo de apostas lhe resta e se o seu trabalho está a ser registado corretamente. Além disso, existe normalmente um limite sobre quanto pode levantar de ganhos de bónus. Se a sua promoção tiver um montante máximo de levantamento, certifique-se de que esse montante é tido em conta no seu plano de apostas e tamanhos de apostas. Além disso, o Twin Casino pode considerar algumas formas de apostar como abuso de bónus.
Fazer muitas apostas de muito baixo risco para acumular apostas ou usar funcionalidades para bloquear resultados pode fazer com que perca o seu bónus e que os seus ganhos sejam retirados. Por segurança, jogue normalmente, altere as apostas de forma inteligente e não tente cobrir as suas apostas em vários jogos ou contas. Se não tiver a certeza se um determinado jogo ou funcionalidade conta para as apostas, consulte os termos do bónus na sua conta antes de fazer muitas apostas. Quando concluir as apostas, o bónus normalmente converte-se em dinheiro ou permite levantamentos, embora sujeito às regras normais de levantamento e verificações de identidade. Se cancelar o bónus antecipadamente, poderá perder qualquer saldo de bónus restante e ganhos associados ao bónus. No entanto, dependendo das regras da promoção, poderá ainda conseguir usar o seu saldo de dinheiro real.
Ao ler os termos e condições, certifique-se de que sabe se o requisito de apostas se aplica a «apenas bónus» ou «bónus + depósito». Isto faz uma grande diferença no montante total que tem de apostar. Lembre-se de que se apostar mais do que o montante máximo permitido enquanto o bónus está ativo, o seu progresso nas apostas pode ser abrandado ou até perdido. É por isso que precisa de saber sobre a regra da aposta máxima antes de começar a rodar ou jogar rondas com o bónus de boas-vindas. Na sua oferta de boas-vindas, deve procurar os seguintes limites. Eles destinam-se a manter o jogo justo e consistente para todos os que têm permissão para jogar. Se seguir as regras, o bónus de boas-vindas pode ser uma boa forma de obter mais dinheiro e experimentar mais jogos durante as suas primeiras sessões.
Em seguida, pense no montante de aposta mais alto e como ele muda para diferentes tipos de jogos. Uma razão pela qual os bónus são frequentemente retirados é por causa dessa regra. É por isso que deve verificá-la antes de jogar quaisquer rondas de apostas altas. Desde que siga as regras de apostas, o processo de levantamento decorrerá mais suavemente depois de cumprir os requisitos de «jogar». Os limites de aposta máxima e as regras de elegibilidade determinam quem pode receber a oferta de boas-vindas em primeiro lugar. Mais ainda se viver com outra pessoa, viajar muito ou já tiver tido uma conta anteriormente, estas regras são muito importantes. Além disso, podem determinar se recebe o seu bónus imediatamente ou apenas depois de ser verificado.
Faça as coisas abaixo para evitar que o seu pacote de boas-vindas tenha restrições extras. Estas são as verificações que a maioria dos jogadores deve fazer antes de depositar. Desta forma, ajudam a garantir que o seu bónus permanece ativo desde o momento em que o reivindica até ao momento em que o levanta. A chave é manter-se dentro das apostas permitidas e apenas reivindicar se cumprir os requisitos. Essa combinação mantém o seu bónus e quaisquer ganhos a ele associados seguros. Dito isto, aqui estão os factos importantes sobre a aposta máxima e quem pode jogar. Normalmente estão escritos nos termos da promoção. E o sistema do casino garante que são cumpridos. Desde o início, é melhor manter-se dentro desses limites.
Não perca o bónus por causa de um erro que poderia ter sido evitado. Vamos agora falar sobre a própria regra da aposta máxima. Ao apostar um bónus de boas-vindas, define a aposta mais alta que pode ser feita numa rotação, mão ou ronda. Se a exceder mesmo uma vez, o bónus poderá ser retirado. Ou, ganhos associados ao bónus poderão ser anulados. É por isso que é importante controlar cuidadosamente as apostas. Sobretudo quando são usadas jogadas automáticas ou apostas rápidas. Não exceda o número permitido. Lembre-se de que a aposta máxima pode ser diferente para cada jogo ou tipo de bónus.
Verifique se o número nos termos do bónus da sua conta corresponde ao real. No caso de os termos indicarem que a aposta mais alta é €5, aposte pelo menos esse valor em cada aposta até o período de apostas terminar. Isso inclui quaisquer apostas laterais e quaisquer multiplicadores que possam ser usados para aumentar a aposta total. Se jogar jogos onde as apostas podem mudar, certifique-se de que o montante total que aposta em cada ronda permanece dentro do limite. Isto é muito importante em alguns tipos de blackjack, roleta com múltiplas divisões e jogos com compras de bónus. Como condição de muitos bónus de boas-vindas, não pode fazer compras com o dinheiro do bónus. Tais usos podem ser vistos como violação dos termos do bónus pelo casino.
Por isso é melhor evitá-los a menos que os termos do bónus deixem claro que pode. Vamos agora falar sobre quem é elegível. Normalmente apenas os novos clientes podem receber o bónus de boas-vindas, e cada pessoa, agregado familiar, endereço IP, dispositivo ou método de pagamento pode apenas poder receber um. Isso significa que não deve tentar obtê-lo novamente se já se tiver registado, mesmo que nunca tenha feito um depósito. O português de uma pessoa e as regras que se aplicam no seu Portugal também podem afetar a sua elegibilidade. Podem nem aparecer na sua caixa ou ser removidos durante a verificação se a promoção não estiver disponível onde está.
Faça um primeiro depósito qualificado e opte pela maioria das ofertas de boas-vindas. Se existir um código promocional, introduza-o. A sua caixa poderá dizer-lhe qual é o montante mínimo de depósito atual. Apenas para novos jogadores: um bónus de boas-vindas por conta que qualifique. Prontidão para verificação: antes de levantar, esteja preparado para provar a sua identidade e a titularidade do pagamento. Se as informações da sua conta ou informações de pagamento não coincidirem, poderá não receber o bónus ou este poderá ser retirado posteriormente. Use o seu próprio método de pagamento e verifique se as informações do seu perfil estão corretas antes de depositar para evitar atrasos. Por último, o bónus é normalmente perdido automaticamente se o reivindicar e depois pedir para levantar antes de os requisitos de apostas serem cumpridos.
Se quiser receber o seu dinheiro rapidamente, poderá querer jogar sem bónus ou escolher uma oferta com termos que realmente consiga cumprir. Ofereça-se um pacote de boas-vindas, recargas, rodadas grátis ou benefícios VIP com os códigos de bónus e ofertas promocionais do Twin Casino. Leia os termos e condições para ver se pode reivindicar os seus bónus. Verifique sempre se um cupão precisa de um código no checkout ou se é aplicado automaticamente depois de optar por garantir que a sua recompensa é creditada corretamente. Cada oferta tem o seu próprio período de reivindicação, regras de apostas e jogos que podem ser usados. Poderá não receber o bónus ou este ser retirado antes de o poder levantar se não cumprir algum dos requisitos. Por exemplo, poderá depositar após o prazo ou introduzir o código no campo errado.
Como Obter O Código Promocional Correto A maioria das ofertas funciona da mesma forma: ativa a oferta, faz o depósito necessário e depois joga de acordo com os termos do bónus. Se lhe for pedido para introduzir um código, este deve ser digitado exatamente como fornecido, com letras maiúsculas se necessário. Escolha «sim» primeiro se a promoção precisar de ser ativada na área da sua conta antes de fazer um depósito. Ao fazer um depósito, coloque o código no campo de bónus/promo se a oferta exigir um. Devem ser depositados pelo menos €10 dentro do período de reivindicação, ou o montante mínimo exigido pela promoção. Verifique o seu saldo de bónus, o separador de rodadas grátis ou o histórico de promoções para garantir que recebeu o crédito.
O seu depósito pode não ser aceite pelo sistema se não ativar a promoção ou se usar o método de depósito errado. O código não funcionará neste caso. Um cupão por depósito: na maioria dos casos, só pode usar um código de bónus por cada depósito. Se houver mais do que um código, o Twin Casino normalmente usará o que escolheu ao pagar ou o que usou primeiro, dependendo das regras da campanha. Limites ao nível da conta: a maioria das promoções só permite que uma pessoa, agregado familiar, endereço IP, dispositivo ou método de pagamento participe. Reivindicações feitas mais de uma vez podem resultar na perda de bónus e limites de levantamentos até o estado da conta estar claro.
Algumas promoções só podem ser usadas em determinados países ou por determinados tipos de jogadores. Se não vir uma oferta nas suas promoções elegíveis, pode não estar disponível onde está, como paga, ou devido a regras de conformidade baseadas em português. Métodos de depósito aceitáveis: alguns tipos de pagamentos podem não ser aceites para esta promoção. Durante uma promoção, apenas depósitos feitos usando esses métodos contarão para ativar o bónus e cumprir os requisitos de apostas. Limites nos jogos e como contribuem: nem todos os jogos contribuem com o mesmo montante para as apostas. Jogos de mesa e jogos ao vivo podem contribuir menos ou nada, enquanto as slots normalmente contribuem. Apostas feitas em jogos que não estão na lista podem não contar de todo se a promoção disser que apenas determinados jogos qualificam.
Aposta máxima e regras de jogo: muitas promoções têm uma aposta máxima que pode ser feita em cada rotação ou ronda enquanto o bónus está ativo. Quando esse limite é violado, o bónus e quaisquer ganhos dele podem ser anulados. Estas rodadas grátis podem apenas funcionar em determinados jogos de slots e podem não durar muito depois de serem creditadas como parte de uma campanha. A sua capacidade de levantar fundos de bónus é limitada. Algumas ofertas limitam o montante de dinheiro que pode levantar de ganhos gerados por bónus. Como exemplo, uma promoção pode permitir levantar até €500 de jogo com bónus. Qualquer dinheiro extra será retirado quando pedir o seu pagamento. Verificações de jogo justo: o Twin Casino pode não converter um bónus se o comportamento mostrar jogo irregular, como usar fundos de bónus para fins de jogo injustos, cobertura de baixo risco ou ciclo rápido de fundos.
O que o operador pode fazer neste caso é alterar os ganhos do bónus ou retirar os benefícios da promoção.
Idade, Know Your Customer (KYC) e Regras De Verificação Para Registo De Conta: se quiser abrir uma conta no Twin Casino, precisa de fornecer informações precisas sobre si e garantir que tem pelo menos a idade legal para jogar na sua área. Apenas jogadores reais devem registar-se — cada pessoa deve ter a sua própria conta, e o seu nome e informações de contacto devem corresponder aos do seu documento de identificação com foto. Como forma de impedir fraude e branqueamento de capitais, o Twin Casino pode pedir verificações de identidade após o registo. Estes passos de know your customer (KYC) protegem tanto o jogador como o casino. Poderá ter de os fazer antes de poder levantar os seus ganhos ou se a sua atividade levar a mais verificações de segurança.
Requisitos de idade e quem pode candidatar-se: deve ter pelo menos 18 anos (ou mais se as leis locais o exigirem). O Twin Casino pode recusar-se a deixá-lo registar-se se for menor de idade ou num mercado restrito. Também pode parar o seu jogo e reaver quaisquer transações ou ganhos associados a uma conta não permitida. Para usar o site, os jogadores devem garantir que podem fazê-lo a partir de onde estão, mesmo quando viajam. Se fornecer informações falsas para contornar os requisitos de elegibilidade, a sua conta poderá ser encerrada e os seus levantamentos retidos até as verificações estarem completas. A verificação da sua identidade e da sua conta pode ser pedida a qualquer momento, mas é mais frequentemente feita antes do primeiro levantamento, após alterações a informações importantes da conta, ou quando o sistema deteta atividade estranha.
Na maioria das vezes, pode depositar dinheiro e jogar antes de a verificação completa estar concluída. No entanto, os levantamentos podem ser retidos até isso estar feito. Identidade (ID): carta de condução, passaporte, cartão de identificação nacional ou outro documento de identificação com foto que mostre o seu nome completo e data de nascimento. Morada: uma conta de serviços públicos, extrato bancário ou carta oficial que mostre o seu nome, morada atual e a data em que foi emitida. Método de pagamento: prova de titularidade do método usado deve corresponder aos detalhes do titular da conta. Fonte de fundos (quando exigido): recibo de vencimento, extratos bancários ou outros registos de suporte pedidos para segurança extra em algumas situações. Regras de verificação que importam na vida real: todos os documentos devem ser válidos, legíveis e inalterados.
Fotos com bordos desfocados, cantos cortados ou detalhes ocultos podem ser rejeitadas. A ordem do nome, ortografia, data de nascimento e morada devem ser iguais no seu perfil do Twin Casino e nos documentos. Apenas o titular da conta pode fazer KYC. Restrições podem ser desencadeadas por documentos de terceiros ou instrumentos de pagamento. Poderá ser-lhe pedido mais prova da sua identidade, português, ou residência atual em Portugal se forem necessárias mais verificações. Quando a verificação pode alterar levantamentos: se quiser levantar €500 ou mais, ou se a sua conta mostrar sinais de estar em risco, o Twin Casino pode precisar de verificar a sua identidade antes de processar o seu pedido. O casino pode reter os seus levantamentos até os documentos pedidos serem aprovados se ainda não tiver feito Know Your Customer (KYC).
Para evitar atrasos, certifique-se de que se regista com o seu nome legal completo, mantém a sua morada correta e usa métodos de pagamento ligados ao seu próprio nome. Após o registo, se alterar qualquer uma das suas informações pessoais, precisará de verificar a sua conta novamente para garantir que permanece legal e que os seus levantamentos continuam.
Taxas, tempos de processamento e depósitos mínimos fazem parte das opções de pagamento e depósito no Twin Casino. Como os métodos que pode usar dependem do seu Portugal e definições da conta, verifique sempre com a caixa para garantir que compreende todas as suas opções antes de depositar €10 ou mais.
Deve pagar tudo com um método registado no seu próprio nome. Evite depósitos de terceiros, pois podem ser recusados ou retidos para verificações. Para manter as transações a decorrer sem problemas, certifique-se de que as informações no seu perfil do casino e na conta bancária são as mesmas. Taxas, Tempo De Processamento E Taxas De Depósito Mínimo: fazer um depósito no Twin Casino normalmente não custa nada. No entanto, podem adicionar as suas próprias taxas, como taxas de conversão ou transferência, que não são mostradas aqui. Se depositar €50, certifique-se de que o seu fornecedor não retira taxas do montante que recebe de volta que o deixem abaixo do mínimo. Tempo de processamento: a maioria dos depósitos com cartão e carteira eletrónica é creditada imediatamente após aprovação.
Diferentes redes bancárias e horários de corte podem fazer com que as transferências bancárias demorem mais. Antes de contactar o suporte com o número da transação se um depósito estiver à espera há mais de 24 horas, certifique-se de que foi concluído no lado do fornecedor. O depósito mínimo padrão é €10, mas a caixa pode mostrar mínimos diferentes para diferentes métodos. É possível que a transação falhe ou não seja creditada se tentar depositar menos do que o montante mínimo. O depósito mínimo para cada método é o seguinte:
Limites de depósito: podem ser diários, semanais ou mensais, dependendo do método de pagamento, definições de jogo responsável e regulamentos de Portugal. Se quiser aumentar o seu limite, poderá ter de passar por mais verificações antes de poder fazer depósitos maiores como €500. Segurança e origem do dinheiro: depósitos de €1000 ou mais podem levar a pedidos de verificação ou prova da origem do dinheiro. Fornecer documentos rapidamente ajuda a manter futuras transações a decorrer sem problemas e evita atrasos na creditagem de depósitos. Depósitos falhados ou revertidos: se um depósito for recusado, normalmente é porque as informações pessoais não coincidem, não há fundos suficientes, o banco não permite transações de jogo, ou o jogador excedeu os seus limites. Pode tentar um método diferente mostrado pela caixa ou contactar o seu banco para obter permissão. Depois, faça um novo depósito de pelo menos €10.
Limites de pagamentos, tempos de processamento e verificações de documentos são alguns dos termos que o Twin Casino usa para levantamentos. Estes termos destinam-se a manter os pagamentos rápidos enquanto cumprem normas de segurança e conformidade. Verifique se o método de pagamento escolhido permite levantamentos e se o nome que usou ao registar-se corresponde às informações da conta antes de pedir um levantamento. Faça um pedido de levantamento apenas depois de o seu método de depósito ter sido confirmado e todos os requisitos terem sido cumpridos. Isto evitará atrasos. O processamento continua igual se jogar de Portugal, mas alguns métodos de pagamento podem não estar disponíveis e os tempos de processamento bancário podem ser diferentes dependendo de onde vive. Limites de pagamentos e como funcionam: dependendo do método de pagamento e do estado da sua conta, podem aplicar-se limites de levantamento por transação, por dia, por semana ou por mês.
Para se manter dentro dos limites do método e acelerar verificações, o Twin Casino também pode dividir um levantamento grande em vários mais pequenos. Se o canal escolhido tiver um limite por transação mais baixo, por exemplo, um pedido para levantar 3000 € poderia ser dividido em vários pagamentos. Em termos de jogo responsável, monitorização de risco ou verificação incompleta, o Twin Casino também pode definir limites individuais. Pode definir um limite pessoal que pode limitar o montante que pode levantar de uma vez, mesmo que o seu saldo seja mais alto. Por exemplo, poderia definir um limite de 500 €. Se precisar de receber os seus ganhos mais rapidamente, poderá querer pedir montantes mais pequenos, como 200 € a 500 €, em vez de um levantamento grande, especialmente enquanto a sua conta está a ser verificada.
Importante: na maioria das vezes, os levantamentos são enviados de volta pelo mesmo método de pagamento que foi usado para depositar. Se depositou €50 usando um método e ganhou mais, o casino pode primeiro devolver os primeiros €50 ao método que usou e depois pagar-lhe o resto dos seus ganhos através de um método aprovado diferente, se isso for possível. Mínimo de levantamento: pode haver um montante mínimo que pode ser levantado. Poderá precisar de receber pelo menos 20 € (ou o montante mínimo mostrado pela caixa) antes de poder enviar o pedido se o seu saldo for inferior ao mínimo. Fornecedores de pagamento ou bancos podem cobrar taxas por levantamentos, mesmo que o Twin Casino não o faça.
Pode receber menos dinheiro após deduções externas se houver uma taxa do fornecedor. Por exemplo, se levantar 1000 € e receber 980 €, o montante que realmente recebe é menor. Tempos de pagamento e tempos de resposta: os levantamentos normalmente passam por dois passos: o Twin Casino trata deles internamente, e depois o seu fornecedor de pagamento trata deles externamente. Quando faz o seu primeiro levantamento, pode demorar mais porque precisamos de verificar os seus documentos. Uma vez a sua conta verificada, o processamento interno pode ser mais rápido. Após aprovação, os prazos do fornecedor podem mudar, por isso um levantamento que foi aprovado hoje pode não chegar até mais tarde dependendo do método escolhido e do ciclo bancário. É importante garantir que as informações do seu perfil e informações de pagamento coincidem exatamente quando faz um levantamento que precisa de ser feito até uma determinada data.
O processamento pode ser parado até o erro ser corrigido. Verificação de documentos (verificação) e o que os causa: o Twin Casino pode pedir verificação para manter os jogadores seguros e cumprir as regras. Normalmente há verificações nos documentos quando alguém faz o seu primeiro levantamento, quando faz levantamentos maiores (como €1500 ou mais), quando as suas informações pessoais mudam, ou quando detetam sinais de risco. Dependendo do seu português, diferentes tipos de ID podem ser aceites. Certifique-se de que segue exatamente as instruções dadas na sua conta. Verifique a sua identidade: um documento de identificação com foto válido que mostre o seu nome e data de nascimento. Um documento de identificação com foto recente com o seu nome e morada deve ser mostrado para a verificação de morada. Verificação do método de pagamento: prova de que é titular do método de pagamento usado para depositar e levantar dinheiro.
Como evitar esperar pela verificação: carregue imagens que sejam claras e não cortadas, certifique-se de que consegue ver todos os cantos e leia os documentos. No caso de o Twin Casino pedir ficheiros extras, envie-os todos de uma vez se possível. Isto acontece muitas vezes quando os carregamentos não estão completos, mesmo que o pedido de um levantamento como 250 € seja válido. Levantamentos negados ou cancelados: um levantamento pode ser negado ou cancelado se as informações da conta não coincidirem, se a verificação não estiver completa, ou se o pedido for contra regras internas (por exemplo, se já houver vários pedidos de levantamento ativos). Se o seu pedido for cancelado, o dinheiro será normalmente devolvido à sua conta do casino para que possa tentar novamente uma vez o problema resolvido.
O registo e o jogo só são possíveis em locais onde os nossos serviços são legais. Verificamos a sua localização e elegibilidade básica quando se regista. Tem de ter pelo menos 18 anos (ou a idade legal em Portugal, se for superior) e viver numa área permitida. Não é possível registar-se, depositar dinheiro ou jogar por dinheiro real se Portugal estiver bloqueado. O acesso pode ser limitado enquanto estiver ausente até regressar a um local elegível.
Escolha um método de pagamento na Caixa, digite o montante e clique em «Finalizar Compra». O estado da sua conta e as regras em Portugal determinarão os montantes mínimo e máximo que pode depositar. A Caixa mostrará os seus limites exatos antes de confirmar. Para jogo responsável e gestão de risco, podemos definir limites diários, semanais ou mensais. Se não conseguir fazer um depósito, certifique-se de que o seu cartão ou carteira pode lidar com transações de jogo online e que o seu nome é o mesmo que está na sua conta do Twin Casino.
Pode pedir um levantamento na Caixa, e o dinheiro será enviado para um método que funcione com a sua conta. Como medida de segurança, podemos pedir que levante para o mesmo método que usou para depositar, se isso for possível. A rapidez com que o pagamento é processado e as verificações internas afetam o tempo de processamento. Enquanto os documentos estão a ser analisados ou se detetarmos algum comportamento estranho, os pedidos pendentes podem ser colocados em espera. Quaisquer taxas aplicáveis são mostradas na Caixa. Não cobramos taxas pela maioria dos métodos, mas o seu banco ou fornecedor de pagamento pode fazê-lo. Se usou fundos de bónus, aplicam-se as regras de levantamentos e apostas de bónus.
Quando ativa um bónus, este dir-lhe-á quantas vezes o dinheiro do bónus e as rodadas grátis precisam de ser apostados. As apostas apenas contam em jogos elegíveis e às taxas mostradas. As taxas podem ser diferentes para slots, jogos de mesa e casino ao vivo. Pode perder o bónus e quaisquer ganhos dele se apostar mais do que o montante máximo permitido enquanto o bónus está ativo. Se existir um limite máximo de levantamento para um bónus, será declarado nos termos do bónus e será aplicado quando o bónus for levantado. Pode ver quanto ainda tem de apostar na sua conta. De acordo com os termos do bónus, se cancelar um bónus, quaisquer fundos de bónus e ganhos associados ao bónus podem ser retirados.
As contas são verificadas para impedir fraude, proteger jogadores e garantir que cumprimos a lei e pagamos as nossas contas. Poderá ser-lhe pedido um documento de identificação com foto (como um passaporte ou identificação nacional), prova de residência (como uma conta de serviços públicos ou extrato bancário), e prova de pagamento (como uma captura de ecrã da sua conta de carteira eletrónica ou uma foto do seu cartão com os dados ocultos). Certifique-se de que o seu português e morada coincidem com o seu perfil do Twin Casino. Se não coincidirem, o processo de aprovação pode ser atrasado. Mantenha o seu dispositivo privado, use palavras-passe fortes e contacte o suporte imediatamente se achar que alguém acedeu à sua conta sem permissão. Os levantamentos podem ser temporariamente parados até a verificação estar concluída ou se a atividade da conta precisar de mais verificações.
Uma vez o pagamento aprovado, o depósito é creditado imediatamente. Diferentes Portugal podem ter diferentes métodos de depósito que pode ver na sua Caixa. Antes de confirmar a transação, os montantes mínimo e máximo para cada método são mostrados. A área da Caixa é também onde os levantamentos são pedidos. Por razões de segurança e legais, podemos devolver levantamentos ao mesmo método de pagamento usado para depósitos, até ao montante depositado. Qualquer saldo pode ser enviado para um método diferente no seu nome. Ao finalizar a compra, verá uma lista de mínimos de levantamento, máximos, limites diários e tempos de processamento. Estes podem mudar com base no estado da sua conta, nas regras do seu fornecedor de pagamento e no seu nível de verificação.
Se uma transação for recusada, certifique-se de que o seu cartão ou carteira está registado em seu nome, que o seu saldo é suficiente para cobrir quaisquer taxas, e que o seu banco permite pagar por jogos em Portugal.
As ofertas de bónus têm regras sobre como apostar, quanto tempo tem para jogar e que jogos contam para o bónus. Estas regras podem ser encontradas na promoção e na sua conta. Se a oferta não disser o contrário, as apostas começam com dinheiro real na mesa. Alguns jogos podem contar menos para os requisitos de apostas, e certos padrões de apostas podem não ser permitidos. Mantenha-se dentro do montante de aposta máxima declarado nas regras do bónus para evitar que o seu bónus ou ganhos sejam retirados.
Por razões de conformidade, precisamos de verificação (KYC) antes do primeiro levantamento e a qualquer momento. Mostre que é titular do método de depósito carregando um documento de identificação válido, prova de morada e prova de pagamento. O processo não muda com base no seu português, mas os tipos de documentos aceites podem mudar por Portugal. Use uma palavra-passe única, mantenha o seu email seguro e não partilhe dispositivos ou informações de pagamento para manter a sua conta segura. Se detetarmos atividade de login suspeita, múltiplas contas, alto risco de chargebacks ou titularidade de pagamento que não coincide, podemos parar os levantamentos até as verificações estarem concluídas. Os limites podem aumentar e os pagamentos acontecer mais rapidamente uma vez verificados.
Bónus
para primeiro depósito
1000€ + 250 FS
